常见问题
先把边界说清楚,再开始回放
关于自动判罚、手机数量、视频隐私和不同方案,这里一次说明。
凡眼会自动判定IN或OUT吗?
不会。凡眼当前提供慢动作、逐帧和多角度回放,由现场参与者共同查看和确认,不自动识别落点或自动判罚。
只有一台iPhone可以用吗?
可以。单机挑战回放长期免费,一台iPhone即可完成拍摄、挑战、慢动作和逐帧回放。
回放视频会上传到服务器吗?
默认不会。每台手机保留自己的视频,多机房间只同步轻量控制状态。用户主动保存参考片段时,片段会进入该手机的系统照片。
参与拍摄的手机也要购买或登录吗?
不需要。参与机无需购买、登录Apple账户或创建凡眼账号;房间能力由主控手机对应的方案决定。
Free、Pro和Professional有什么区别?
Free云房最多2台;Pro年付支持广域网云房最多6台;Professional年付包含Pro,并支持同一稳定局域网内2—6台本地连接。
最多可以连接几台手机?
最多6台。第7台无法加入已满房间。
Professional适合什么场景?
适合球馆、俱乐部、学校等具备同一稳定局域网的固定场地。当前仍建议先做短时真实场景验证,再决定长期使用安排。
Professional完全不需要互联网吗?
本地房间的发现、连接和回放控制在同一局域网内完成;购买、恢复或订阅权益校验仍可能需要互联网和Apple服务。
多机回放清晰度会完全一致吗?
不一定。机位距离、光线、网络和设备都会影响观看体验;远端回放清晰度仍有改进空间。需要证据时应同时查看各机位保留的原始画面。
遇到连接、购买或画质问题怎么办?
记录设备型号、系统版本、网络方式、参与手机数量、发生时间和操作步骤,再通过技术支持页反馈。不要在反馈中附带密码、验证码或支付凭证完整信息。
还没有找到答案?
先查看完整使用步骤,或通过技术支持页提交可复现的信息。
前往技术支持 查看使用教程