FANEYE · 안내
기술 지원
리플레이, 연결, 카메라 화질 또는 구매 문제는 FanEye 지원팀에 문의하세요. 암호나 거래 비밀 없이 재현 방법을 알려 주세요.
최초 시행일: 2026년 8월 5일 · 개정 시행일: 2026년 9월 11일.
연락처
지원 이메일: lwlstart@gmail.com 또는 yyno@qq.com.
내용을 확인하고 가능한 한 빨리 답변하겠습니다. Apple 계정 암호, 인증 코드 또는 완전한 거래 인증 정보는 이메일로 보내지 마세요.
알려 주실 내용
- iPhone 모델
- iOS 버전
- 한 대 또는 여러 카메라 모드
- 조명과 휴대폰 위치
- 가능하면 스크린샷이나 저장한 클립
먼저 확인할 사항
연결 문제라면 온라인 룸인지 Professional 로컬 연결인지, 각 휴대폰의 앱 버전과 호스트 이용 권한을 기록하세요. 로컬 연결에서는 같은 LAN인지와 로컬 네트워크 권한도 확인하세요. 앱 삭제로 문제 해결을 시작하지 마세요. 로컬 캐시와 설정이 지워질 수 있습니다.
리플레이가 흐리다면 조명, 카메라 거리, 가림, 휴대폰 온도와 카메라 자체 영상인지 전용 컨트롤러가 받은 리플레이인지 기록하세요. 클립이나 스크린샷을 보내기 전에 공유 권한이 있는지 확인하고 관련 없는 얼굴, 코트 코드와 개인정보를 가려 주세요.
중요 안내
FanEye는 챌린지 리플레이 도구입니다. IN/OUT을 자동 판정하지 않으며 공식 심판을 대체하지 않습니다.