Sokongan teknikal
Hubungi sokongan FanEye tentang main semula, sambungan, kualiti kamera atau pembelian. Sertakan langkah mengulangi masalah tanpa kata laluan atau rahsia transaksi.
Mula berkuat kuasa: 5 Ogos 2026 · Semakan berkuat kuasa: 11 September 2026.
Hubungi Kami
E-mel sokongan: lwlstart@gmail.com atau yyno@qq.com.
Kami akan menyemak dan membalas secepat yang praktikal. Jangan e-mel kata laluan akaun Apple, kod pengesahan atau bukti kelayakan transaksi lengkap.
Sila Sertakan
- Model iPhone
- Versi iOS
- Mod: satu kamera atau berbilang kamera
- Pencahayaan dan kedudukan telefon
- Tangkapan skrin atau klip tersimpan jika ada
Semakan Awal
Untuk masalah sambungan, catat sama ada anda menggunakan bilik dalam talian atau sambungan setempat Professional, versi aplikasi pada setiap telefon dan kelayakan hos. Untuk sambungan setempat, pastikan telefon berkongsi LAN serta mempunyai kebenaran Rangkaian Setempat. Jangan mula menyelesaikan masalah dengan memadam aplikasi kerana cache dan tetapan setempat boleh hilang.
Untuk main semula kurang jelas, catat pencahayaan, jarak kamera, halangan, suhu telefon dan sama ada anda melihat rakaman kamera sendiri atau main semula yang diterima oleh pengawal khusus. Sebelum menghantar klip atau tangkapan skrin, pastikan anda dibenarkan berkongsinya dan kaburkan wajah yang tidak berkaitan, kod gelanggang serta maklumat peribadi.
Nota Penting
FanEye ialah alat main semula cabaran. Ia tidak menilai IN/OUT secara automatik dan tidak menggantikan pengadil rasmi.
Privasi dan Langganan
Dasar privasi · Terma penggunaan dan langganan · Urus atau batalkan langganan Apple